Testo tratto dal quotidiano “La Provincia”

«Autoviemme» ci mette la faccia. Nel vero senso della parola: concessionaria multimarca che vende auto nuove, usate e km. zero che si è inventata, 15 anni fa, grazie all’iniziativa di Loris Villa e Stefano Molteni, qualcosa di nuovo nell’offerta del settore. Perché punta sulla commercializzazione delle auto usate, con un rapporto e con delle opportunità completamente nuove rispetto al passato.

La formula di Villa e Molteni è stata semplice e geniale al tempo stesso: creare un punto vendita multi marchi per auto usate, con una garanzia tecnica e una assistenza degna di un’auto nuova. Il prodotto viene scelto, viene controllato, tagliandato, ripulito internamente sino all’ultimo acaro, fornito di garanzia di 24 mesi. Il tutto grazie a una struttura altamente specializzata che si poggia su un’officina e una carrozzeria composta da tecnici di alta qualità professionale.

L’evoluzione tecnica dell’automobile particolarmente intensa, richiede capacità tecniche qualora si debba intervenire sulla parte meccanica ed elettronica. Con i tecnici specializzati in continuo aggiornamento che fanno parte dell’officina, Autoviemme può garantire professionalità e qualità dell’ intervento.

Da Autoviemme il cliente in cerca dell’usato passa così in pole position, nelle attenzioni, nella cura e nell’accoglienza. Oltre che nella disponibiltà a 360° a soddisfare le esigenze di scelta. Infine, ma non certo ultimo aspetto, la volontà di recuperare un rapporto di cordialità e fiducia con il cliente stesso, che nelle grandi concessionarie si è un po’ perduto.

Di qui il concetto di metterci la faccia. Realizzato in maniera esplicita con quella pubblicità che tutti hanno sicuramente visto e imparato a conoscere: con tre uomini che sorridono, ritratti su cartelli pubblicitari o sulle poriere di autovetture, facendo il segno "OK" con il pollice alzato.

Spiega Luca Lisino, uno dei tre soci: «E’ stato scelto questo messaggio perché abbiamo voluto meterci la faccia. Sull’usato c’è sempre una specie di paura, di complesso da parte del cliente. Se si rompe un’auto nuova, è sfortuna; se si rompe un’auto usata si pensa automaticamente che ci sia una fregatura da qualche parte. Noi abbiamo voluto mettere a fuoco il rapporto con il cliente: ci siamo noi, garantiamo noi. Sull’usato, non solo diamo garanzie tecniche da auto nuova, ma addirittura ecoincentivi che forniamo noi, senza aiuti dallo Stato. Ma soprattutto vogliamo instaurare un rapporto di fiducia con il cliente.

I risultati non mancano. Qui siamo una squadra, il legame che lega chi ci lavora è forte. Un aspetto di cui siamo orgogliosi». Luca Lisino è uno dei tre soci. Gli altri, come detto, due sono Loris Villa e Stefano Molteni, che hanno cominciato questa bella avventura e che hanno dato anche il nome alla società con le loro iniziali.

La partenza è stata a Olgiate Comasco, nel 2005 l’idea di sbarcare su Como con il nuovo punto vendita di Casnate con Bernate, sulla Statale dei Giovi. Le vetture in vendita sono consultabili anche sul sito www.autoviemme.it. Ma la concessionaria cerca anche vetture su commissione. Ritirando a sua volta l’usato.